Zavod kuchi Tchibo shaxsiy g'amxo'rlik toifasiga kiruvchi mahsulotlar bozorida xaridorlarning tashrif buyurishini 32% ga oshirdi

Tchibo (Germaniya) × Bizning zavod: Birinchi hamkorlik do'konidagi issiq-sovuq ko'z plastersi ishlab chiqarilgandan so'ng darhol sotildi, oyiga 120 000 donadan ortiq sotildi – Zavod kuchi Tchibo shaxsiy g'amxo'rlik toifasida o'tkazilayotgan tashriflarni 32% ga oshirdi

I. Hamkorlik orqali

1949-yilda tashkil etilgandan beri Tchibo (Germaniya) mahalliy kofe qovurish brendidan "kofe, uy buyumlari va shaxsiy g'amorat" sohasini qamrab olgan ko'p yo'nalishli turmush tarziga aylangan. Uning asosiy afzalliklari "har hafta yangi keluvchi mahsulotlar" dinamik matritsasi hamda "kofe kontseptsiyasi + kundalik iste'mol" chuqur integratsiyasi modelida jamlanadi. Germaniyadagi 2000 dan ortiq do'kon orqali mijozlar nafaqat qovurilgan kofe sotib olishlari, balki brendning go'zallik, shaxsiy g'amorat va uy uchun mahsulotlarini ham bitta chegirma do'konida xarid qilishlari mumkin bo'lib, butun dunyoda yillik 40 milliondan ortiq azolarga xizmat ko'rsinadi.

Yevropada "O'z-o'zini parvarishlash" tendensiyasi o'sayotganida, Tchibo asosiy mijozlar guruhida – kuniga o'rtacha 2,3 stakan kofe ichadigan nemis iste'molchilarining 68% i ko'zni ortiqcha ishlatish tufayli quruq ko'z va ko'z charchashidan aziyat chekishlari hamda uyda qulay parvarishlash yechimlarini xohish qilishlari tufayli "ssenariyga asoslangan ko'z parvarishlash mahsulotlari" talabining keskin oshayotganligini iste'molchilarni o'rganish tizimi orqali aniqladi. Bunga qaramay, go'zallik toifasidagi ko'z parvarishlash mahsulotlari umumiy toifadan ikki baravar tez rivojlanmoqda. Biroq, mavjud bozordagi mahsulotlarning aniq kamchiliklari bor – bug'li ko'z patslari faqat issiq kompress qilish imkonini beradi, muzli patslar esa qulaylik bermaydi va ularning hech biri "ofisdagi tushlik tanaffuslari, kofe tanaffuslari yoki uyda dam olish" kabi yuqori chastotali ssenariylarga moslasha olmaydi.

Ushbu toifadagi bo'shliqni to'ldirish va "turmush tarzi yechimlari yetkazib beruvchisi" sifatida o'z o'rnini mustahkamlash uchun Tchibo eksklyuziv go'zallik, issiq & sovuq ko'z maskalari ishlab chiqarish uchun hamkor topish rejasini tuzdi. 12 ta ishlab chiqaruvchining ishlab chiqarish quvvati, texnik malakasi va moslashtirish imkoniyatlarini batafsil baholagandan so'ng, bizning zavodimiz 15 yillik haroratni boshqarish mahsulotlarini ishlab chiqarish tajribasi, 30 000 m² ishlab chiqarish bazasi hamda GMP (Yaxshi ishlab chiqarish amaliyoti) sertifikati tufayli Tchibo tanovuliga ega bo'ldi.

II. Asosiy hamkorlik yechimlari

Tchibo brendi DNASI, iste'molchilarning go'zallikka g'amxo'rlik qilish ehtiyojlari hamda zavodimizning texnik kuchini birlashtirib, "ikkita funksiyaga ega, lyuks tajriba hamda vaziyatlarni integratsiya qilish" atrofida eksklyuziv hamkorlik yechimini yaratdik:

(I) Go'zallik darajasidagi ikki funksiyali moslashtirish – Zavodning I&I hamda sifat nazorati kuchi tomonidan qo'llab-quvvatlanadi

Maqsadli Issiq & Sovuq Parvarish Texnologiyasi: Zavodimizning 12 kishidan iborat ilmiy-tadqiqot guruh tomonidan (barchasi fazaviy o'zgaruvchan materiallar sohasida 8 yildan ortiq tajribaga ega) tibbiy darajadagi gel va vakuum izolyatsiya qatlami aralashmasi ishlab chiqilgan. Sovuq kompress rejimida u 6 soat davomida 10-15°C haroratni saqlay oladi, bu ko'z ostidagi shishlikni 25% ga kamaytirishini va kofe ta'sirida vujudga kelgan ko'z qizarishini samarali ravishda yumshatishini sinovlardan o'tkazilgan. Issiq kompress rejimida esa u 12 daqiqa davomida barqaror 40-42°C haroratni saqlay oladi, bu go'zallik saloni SPA xizmatining issiq kompress effekti bilan bir xil bo'ladi, ko'z atrofidagi aylanma qon aylanishni yaxshilaydi va kech kungacha uyg'onish natijasida vujudga kelgan ko'z atrofidagi qoring'likni kamaytiradi. Zavodning ekskluziv formulasi takomillashtirilishi natijasida mahsulot -20°C haroratda muzlatgichda qotmaydi hamda mikroto'lqin pechida isitilgandan keyin hid qoldirmaydi. Uning ishlashi zavodning o'z laboratoriyasida o'tkazilgan 1000 dan ortiq durastlik sinovlaridan o'tgan.

Go'zallik darajasidagi xavfsiz materiallarni yangilash: Mahsulot MSDS (Materiallar xavfsizlik ma'lumotnomasi) sertifikatini olgan. Tashqi qavat ekologik xavfsiz PVC dan, ichki qavat esa ovqat mahsulotlari bilan aloqa qilish uchun mo'ljallangan gel'dan foydalaniladi (bu teri sezgirligiga nisbatan sinovdan o'tkazilgan), manba darajasida xavfsizlikni ta'minlaydi. Shu bilan birga, avtomatlashtirilgan chetni germetik yopish uskunalari ishlab chiqarilgan bo'lib, ko'rinmas issiqlik bilan yopish texnologiyasiga erishilgan, kichik ishlab chiqaruvchilarning 80% atrofida uchraydigan mahsulot suyuqlik siqilish muammosini to'liq hal etadi va mahsulotning chidamliligini oshiradi.

(II) Brend hamda vaziyatlarning chuqur birlashishi – Zavodning moslashuvchan ishlab chiqarish imkoniyati moslashtirish ehtiyojlariga javob beradi

Ko'zga tushadigan va foydalanish jihatidan moslashtirish: Tchibo brendi uchun shaxsiylashtirish talablari bajarish maqsadida zavodimiz bosma ishlab chiqarish bo'limi brend logotipini bosishning maxsus usulini ishlab chiqdi, bu logotipni aniqroq va brend vizual uslubiga mos kelishini ta'minlaydi. Shu bilan birga, mahsulot shakli va tashqi qoplamasining barcha tomonlama moslashtirish imkoniyatini taklif etamiz — Tchiboning turli vaziyatlarga moslashuv (masalan, ko'chma xususiyati yoki mos kelishi) talablariga qarab, ko'z poyabzalining kontur dizaynini sozlash yoki tashqi materialni (masalan, nafas o'tkazuvchi paxta yoki cho'ziluvchan matoga) almashtirish mumkin, shu tariqa zavodning moslashuvchan ishlab chiqarish afzalliklaridan to'liq foydalanib, "ehtiyoj bo'yicha moslashtirish" imkoniyatini amalga oshiramiz.

(III) Yetkazib berish zanjiri va marketing hamkorligi – Zavod kuchi barqaror yetkazib berishni ta'minlaydi

Ishlab chiqarish masshtabi moslashuvchan ta'minotni qo'llab-quvvatlaydi: Tchibo operatsion ehtiyojlarini "har hafta yangi kelib tushish + tezkor zaxira to'ldirish" talab qilishiga javoban, zavodimiz maxsus ravishda 2 ta eksklyuziv ishlab chiqarish liniyasini (kuniga 20 000 dona quvvatga ega) va 5000 m² eksklyuziv omborni ajratib, samarali hamda tezkor ta'minot zanjiri tizimini yaratdi. Aniq muddatlari quyidagicha:

Namuna ishlab chiqarish: 3-7 kun (dizayn sozlamalariga tez javob berish orqali Tchibo mahsulotlarni sinovdan o'tkazish va yakuniy shakllantirishni tezlashtirishga yordam beradi)

Katta miqdozdagi ishlab chiqarish: 20-30 kun (Tchibo ning barcha kanallarga tarqatish ritmiga mos keladi, ishlab chiqarish quvvatining etishmasligi tufayli chiqarish kechikishining oldini oladi)

III. Hamkorlik yutuqlari

Sotuvlar va toifalar bo'yicha o'sish: Hamkorlikda ishlab chiqarilgan ko'z poyabzallari yangi namoyishdan 3 kun ichida sotib tushdi. Ikki marta favqulodda zaxira to'ldirishdan so'ng, oylik sotuvlar 120 000 donadan oshdi (ularning 68% ni "portativ kofe stakanli" turakam qoplamalari tashkil etdi). Zavodning barqaror ishlab chiqarish quvvati va tezkor zaxira to'ldirish imkoniyatiga tayanagan holda, Tchibo shaxsiy g'amxo'rlik toifasining oylik sotuvlari o'ttgan oyga nisbatan 45% ga, do'konlarga tashrif buyuruvchilar soni esa o'ttgan yilga nisbatan 32% ga oshdi. Sotuvlar pik davrida mahsulot yetishmovchiligi bo'lmadi, bu mijozlarning qoniqtirishini va brend obro'sini saqlashga yordam berdi.

Foydalanuvchi va brend qiymati: Tchibo a'zolar platformasida mahsulot bo'yicha rozi bo'lish darajasi 95% ga yetdi, asosiy maqtovlar "duradgorlik materiali" (zavodning qat'iy chiqish sifatini nazorat qilish tufayli) va "uzoq muddatli haroratni boshqarish" (zavod ilmiy-tadqiqot guruhining formulani optimallashtirish tufayli) atrofida jamlangan. Mahsulot Tchiboning "Yilning yulduz shaxsiy g'amxo'rlik mahsuloti" sifatida muvaffaqiyatli tanlandi va bizning zavodimiz barqaror sifat va xizmatlari tufayli Tchiboning haroratni boshqariladigan go'zallik mahsulotlari uchun afzal ko'riladigan etkazib beruvchisiga aylandi.

Bozor kengaytirish samarasi: Tchibo ning Yevropa kanal tarmog'ining qo'llab-quvvatlashi bilan mahsulot Avstriya va Polshakabi bozorlarda bir vaqtda taqdim etildi. Zavodning mos kelish jamoasi mahsulot Yevropa bozoriga kirish talablari me'yorida bo'lishini ta'minlash uchun oldindan EU CE sertifikatlashtirish kabi boshqa nizomiy jarayonlarni yakunladi. Chet eldagi savdo dastlabki oyda umumiy savdoning 28% ni tashkil etdi, bu Tchibo hamda bizning zavodimiz uchun Yevropa go'zallikni parvarishlash bozorini birgalikda o'rganish imkonini berdi.

IV. Hamkorlik qiymatining xulosi

Ushbu hamkorlikning muvaffaqiyati Tchibo toifasining kengayish ehtiyojlari bilan zavodimizning I&I, ishlab chiqarish hajmi, sifat sertifikatlash va moslashtirish moslashuvchanligi sohasidagi kuchli to'g'ri kelishishida namoyon bo'ladi. Biz taqdim etayotgan narsamiz faqat bitta mahsulot emas, balki texnik tekshiruvni (zavodning o'z laboratoriyasi tomonidan qo'llab-quvvatlanadi), tezkor yetkazib berishni (maxsus ishlab chiqarish liniyalari va omborlar tomonidan kafolatlanadi) hamda mos kelish bo'yicha yordamni (mutaxassislardan tashkil topgan guruhlar qoida tartibga solish bo'yicha ishlarni olib boradi) qamrab oladigan to'liq hal qilish uslubidir:

Tchibo uchun bu nafaqat ko'z parvarishi toifasidagi bo'shliqni to'ldiradi va "coffee + beauty care" ning vaziyatga asoslangan mahsulot matritsasini boyitadi, balki foydalanuvchi bilan bog'liqni yuqori sifatli mahsulotlar orqali mustahkamlab, "turmush tarzini yechish ta'minotchisi" sifatida brend pozitsiyasini mustahkamlaydi.

Zavod uchun: Bu bizning haroratni boshqariladigan go'zallik mahsulotlari sohasida zavodning texnik va ishlab chiqarish imkoniyatlari hamda xalqaro birinchi darajali turmush tarzi brendlari bilan hamkorlik qilish qobiliyatimizni to'liq namoyon etadi va yana ko'proq yevropa mijozlarini jalb qilish hamda xorijiy bozorni kengaytirish uchun mustahkam poydevor yaratadi.

Ushbu holat go'zallik hamda turmush tarzi sohasidagi chegarani o'tish sohasida zavodning qattiq kuchi (IL, ishlab chiqarish quvvati, sifat nazorati) uzun muddatli brend hamkorligini qo'llab-quvvatlash va ikkala tomon uchun o'zaro foydali hamkorlikka erishishning asosiy poydevor ekanligini to'liq tasdiqlaydi.