फैक्ट्री की मजबूती ने Tchibo की पर्सनल केयर श्रेणी के लिए पैदल यातायात में 32% की वृद्धि कर दी

Tchibo (जर्मनी) × हमारी फैक्ट्री: पहला सह-ब्रांडेड ब्यूटी हॉट एंड कोल्ड आई मास्क लॉन्च के साथ ही बिक गया, मासिक बिक्री 120,000 इकाइयों से अधिक – फैक्ट्री की मजबूती ने Tchibo की पर्सनल केयर श्रेणी में पैदल यातायात में 32% की वृद्धि को बढ़ावा दिया

I. सहयोग की पृष्ठभूमि

1949 में स्थापना के बाद से, Tchibo (जर्मनी) स्थानीय कॉफी रोस्टिंग ब्रांड से एक विविध जीवनशैली दिग्गज में विकसित हुआ है जो "कॉफी, घरेलू सामान और पर्सनल केयर" को कवर करता है। इसके मुख्य लाभ "साप्ताहिक नए उत्पादों" के गतिशील उत्पाद मैट्रिक्स और "कॉफी स्थितियों + दैनिक उपभोग" के गहन एकीकरण मॉडल में निहित हैं। जर्मनी में 2,000 से अधिक स्टोर्स के माध्यम से, उपभोक्ता केवल रोस्टेड कॉफी ही नहीं खरीद सकते, बल्कि ब्रांड के स्वयं के सौंदर्य, पर्सनल केयर और घरेलू उत्पादों को भी एक ही स्थान पर खरीद सकते हैं, जो विश्व स्तर पर प्रतिवर्ष 40 मिलियन से अधिक सदस्यों को सेवा प्रदान करता है।

यूरोप में "स्व-देखभाल" रुझान के उठने के साथ, टचिबो ने अपने उपभोक्ता अंतर्दृष्टि प्रणाली के माध्यम से अपने मुख्य ग्राहक आधार के बीच "परिदृश्य-आधारित आई-केयर उत्पादों" की बढ़ती मांग की पहचान की: प्रति दिन औसतन 2.3 कप कॉफी पीने वाले 68% जर्मन उपभोक्ता अत्यधिक आंखों के उपयोग के कारण सूखी आंखों और आंखों की थकान से पीड़ित हैं, और वे सुविधाजनक घर पर देखभाल समाधान के लिए उत्सुक हैं। इस बीच, सौंदर्य श्रेणी में आई-केयर उत्पादों की वृद्धि दर समग्र श्रेणी की तुलना में दोगुनी है। हालांकि, बाजार में मौजूद मौजूदा उत्पादों में स्पष्ट कमियां हैं – भाप वाले आई मास्क केवल गर्म संपीड़न प्रदान करते हैं, बर्फ वाले पैक वाले आई मास्क में आराम की कमी होती है, और इनमें से कोई भी उच्च-आवृत्ति वाले परिदृश्यों जैसे "कार्यालय के लंच ब्रेक, कॉफी ब्रेक, या घर पर विश्राम" के लिए अनुकूल नहीं हो सकता।

इस श्रेणी के अंतर को भरने और "लाइफस्टाइल सॉल्यूशन प्रदाता" के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करने के लिए, चिबो ने विशेष सौंदर्य हॉट एवं कोल्ड आई मास्क विकसित करने के लिए एक साझेदार खोजने की योजना बनाई। 12 से अधिक निर्माताओं की उत्पादन क्षमता, तकनीकी योग्यता और अनुकूलन क्षमता का व्यापक मूल्यांकन करने के बाद, हमारी फैक्ट्री 15 वर्षों के तापमान-नियंत्रित उत्पादों के उत्पादन के अनुभव, 30,000 वर्ग मीटर के उत्पादन आधार और GMP (गुड मैन्युफैक्चरिंग प्रैक्टिस) प्रमाणन के कारण चिबो की अंतिम पसंद बन गई।

II. मुख्य सहयोग समाधान

चिबो के ब्रांड DNA, उपभोक्ताओं की सौंदर्य देखभाल की आवश्यकताओं और हमारी फैक्ट्री की तकनीकी ताकत को जोड़ते हुए, हमने "दोहरे कार्य, विलासिता अनुभव और परिदृश्य एकीकरण" पर केंद्रित एक विशिष्ट सहयोग समाधान तैयार किया:

(I) सौंदर्य-ग्रेड द्वैध-कार्य अनुकूलन – फैक्ट्री के अनुसंधान एवं विकास और गुणवत्ता नियंत्रण क्षमता के समर्थन से

लक्षित गर्म और ठंडक देखभाल तकनीक: हमारे कारखाने की 12 सदस्यीय अनुसंधान एवं विकास टीम (जिन सभी के पास चरण-परिवर्तन सामग्री अनुसंधान में 8 वर्ष से अधिक का अनुभव है) के नेतृत्व में, चिकित्सा-ग्रेड जेल और वैक्यूम इन्सुलेशन परत की एक संयोजित संरचना विकसित की गई। ठंडक संपीड़न मोड में, यह 6 घंटे तक 10-15°C का तापमान बनाए रख सकता है, जिसके परीक्षण से पता चला है कि यह आंख के नीचे की सूजन को 25% तक कम कर देता है और कॉफी उत्तेजना के कारण होने वाली आंखों की लालिमा को प्रभावी ढंग से कम करता है। गर्म संपीड़न मोड में, यह 12 मिनट तक स्थिर रूप से 40-42°C का तापमान बनाए रख सकता है, जो ब्यूटी सैलून स्पा के गर्म संपीड़न प्रभाव की नकल करता है, आंख के परिसंचरण को बढ़ावा देता है और देर रात तक जागने के कारण होने वाले काले घेरे कम करता है। कारखाने के विशेष सूत्र के अनुकूलन के माध्यम से, उत्पाद -20°C पर फ्रिज में रखने पर कठोर नहीं होता है और माइक्रोवेव ओवन में गर्म करने के बाद कोई गंध उत्पन्न नहीं करता है। इसके प्रदर्शन की पुष्टि कारखाने की आंतरिक प्रयोगशाला में 1,000 से अधिक सहनशीलता परीक्षणों के माध्यम से की गई है।

सौंदर्य-ग्रेड सुरक्षित सामग्री का अपग्रेड: उत्पाद को एमएसडीएस (सामग्री सुरक्षा डेटा शीट) प्रमाणन प्राप्त है। बाहरी परत गैर-विषैले पीवीसी से बनी है, और आंतरिक परत भोजन-संपर्क-ग्रेड जेल का उपयोग करती है (जिसने त्वचा संवेदनशीलता परीक्षण पार कर लिए हैं), जो स्रोत से सुरक्षा सुनिश्चित करता है। साथ ही, उत्पाद के तरल रिसाव की समस्या जो 80% छोटे निर्माताओं में आम है, को पूरी तरह से हल करने और उत्पाद की स्थायित्व में सुधार के लिए स्वचालित किनारा-सीलिंग उपकरण का उपयोग किया गया।

(II) ब्रांड और परिदृश्यों का गहन एकीकरण – फैक्ट्री का लचीला उत्पादन अनुकूलन आवश्यकताओं को पूरा करता है

दृश्य और अनुभव अनुकूलन: Tchibo की ब्रांड व्यक्तिगतकरण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, हमारे कारखाने की प्रिंटिंग वर्कशॉप ने ब्रांड लोगो प्रिंटिंग प्रक्रिया को विशेष रूप से विकसित किया है ताकि लोगो स्पष्ट रहे और ब्रांड की दृश्य शैली के अनुरूप हो। साथ ही, हम उत्पाद के आकार और बाहरी सामग्री के पूर्ण-आयामी अनुकूलन का समर्थन करते हैं – परिदृश्य अनुकूलन (जैसे पोर्टेबिलिटी और फिट) के लिए Tchibo की आवश्यकताओं के अनुसार, हम आई मास्क के आकृति डिज़ाइन में बदलाव कर सकते हैं या बाहरी सामग्री (जैसे श्वसनशील कपास और लचीला कपड़ा) को बदल सकते हैं, "मांग के अनुसार अनुकूलन" प्राप्त करने के लिए कारखाने के लचीले उत्पादन लाभों को पूरी तरह से लागू करते हैं।

(III) आपूर्ति श्रृंखला और विपणन सहयोग – कारखाने की मजबूती स्थिर डिलीवरी सुनिश्चित करती है

उत्पादन स्तर लचीली आपूर्ति का समर्थन करता है: Tchibo की 'साप्ताहिक नए आगमन + त्वरित स्टॉक पुनर्भरण' की संचालन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, हमारे कारखाने ने एक कुशल और प्रतिक्रियाशील आपूर्ति श्रृंखला प्रणाली बनाने के लिए 2 विशेष उत्पादन लाइनों (प्रतिदिन 20,000 इकाइयों की क्षमता के साथ) और 5,000 वर्ग मीटर के विशेष भंडारगृह को आवंटित किया है। विशिष्ट समयसीमा निम्नलिखित है:

नमूना उत्पादन: 3-7 दिन (डिज़ाइन में समायोजन के लिए त्वरित प्रतिक्रिया देकर Tchibo को उत्पाद परीक्षण और अंतिम स्वीकृति में तेज़ी लाने में सहायता करना)

थोक उत्पादन: 20-30 दिन (Tchibo के बहु-चैनल वितरण ताल के अनुरूप होना ताकि उत्पादन क्षमता में कमी के कारण लॉन्च में देरी न हो)

III. सहयोग उपलब्धियाँ

बिक्री और श्रेणी वृद्धि: सह-ब्रांडेड आई मास्क लॉन्च के 3 दिनों के भीतर ही बिक गए। 2 आपातकालीन स्टॉक पुन:पूर्ति के बाद, मासिक बिक्री 120,000 इकाइयों से अधिक हो गई (जिसमें "पोर्टेबल कॉफी कप शैली" का 68% हिस्सा था)। कारखाने की स्थिर उत्पादन क्षमता और त्वरित स्टॉक पुन:पूर्ति क्षमता पर निर्भर रहते हुए, Tchibo की व्यक्तिगत देखभाल श्रेणी की बिक्री में मासिक आधार पर 45% की वृद्धि हुई, और स्टोर में ग्राहक आवागमन में वर्ष-दर-वर्ष 32% की वृद्धि हुई। उच्च बिक्री अवधि के दौरान कोई भी स्टॉक आउट नहीं हुआ, जिससे उपभोक्ता अनुभव और ब्रांड प्रतिष्ठा सुनिश्चित हुई।

उपयोगकर्ता और ब्रांड मूल्य: टचिबो के सदस्यता मंच पर उत्पाद की मंजूरी दर 95% तक पहुँच गई, जिसमें प्रमुख सराहना "टिकाऊ सामग्री" (कारखाने के सख्त निर्गम गुणवत्ता निरीक्षण के कारण) और "लंबे समय तक तापमान नियंत्रण" (कारखाने की अनुसंधान एवं विकास टीम द्वारा सूत्र के अनुकूलन के कारण) पर केंद्रित थी। इस उत्पाद को सफलतापूर्वक टचिबो के "वार्षिक स्टार व्यक्तिगत स्वास्थ्य उत्पाद" के रूप में चुना गया, और हमारा कारखाना स्थिर गुणवत्ता और सेवाओं के कारण टचिबो के लिए तापमान नियंत्रित सौंदर्य उत्पादों का पसंदीदा आपूर्तिकर्ता भी बन गया है।

बाजार विस्तार का प्रभाव: Tchibo के यूरोपीय चैनल नेटवर्क के समर्थन से, उत्पाद को ऑस्ट्रिया और पोलैंड जैसे बाजारों में एक साथ लॉन्च किया गया। कारखाने की अनुपालन टीम ने उत्पाद को यूरोपीय बाजार प्रवेश मानकों के अनुरूप सुनिश्चित करने के लिए EU CE प्रमाणन और अन्य नियामक प्रक्रियाओं को पहले से पूरा कर लिया। पहले महीने में कुल बिक्री का 28% विदेशी बिक्री में था, जिससे Tchibo और हमारे कारखाने को संयुक्त रूप से यूरोपीय सौंदर्य देखभाल बाजार का पता लगाने में मदद मिली।

IV. सहयोग मूल्य का सारांश

इस सहयोग की सफलता चाइबो के श्रेणी विस्तार की आवश्यकताओं और हमारे कारखाने की अनुसंधान एवं विकास, उत्पादन स्तर, गुणवत्ता प्रमाणन और अनुकूलन लचीलेपन में मजबूत संरेखण पर निर्भर करती है। हम जो प्रदान करते हैं, वह केवल एक एकल उत्पाद नहीं है, बल्कि तकनीकी सत्यापन (कारखाने की आंतरिक प्रयोगशाला द्वारा समर्थित), त्वरित डिलीवरी (अनन्य उत्पादन लाइनों और भंडारगृहों द्वारा गारंटीकृत) और अनुपालन सहायता (विनियामक प्रक्रियाओं को संभालने वाली पेशेवर टीमों के साथ) को कवर करने वाला एक पूर्ण-लिंक समाधान है:

चाइबो के लिए: यह न केवल आंखों की देखभाल श्रेणी में अंतराल को भरता है और "कॉफी + सौंदर्य देखभाल" के परिदृश्य-आधारित उत्पाद मैट्रिक्स को समृद्ध करता है, बल्कि उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के माध्यम से उपयोगकर्ता आसक्ति को बढ़ाता है, जिससे इसकी ब्रांड स्थिति को "जीवनशैली समाधान प्रदाता" के रूप में मजबूती मिलती है।

हमारे कारखाने के लिए: यह तापमान-नियंत्रित सौंदर्य उत्पादों के क्षेत्र में कारखाने की तकनीकी और उत्पादन बढ़त को सत्यापित करते हुए अंतरराष्ट्रीय प्रथम-श्रेणी के जीवनशैली ब्रांड्स के साथ सहयोग करने की हमारी क्षमता का पूर्णतः प्रदर्शन करता है, और अधिक यूरोपीय ग्राहकों के अन्वेषण तथा विदेशी बाजारों के विस्तार के लिए एक मजबूत आधार तैयार करता है।

यह मामला पूर्णतः पुष्टि करता है कि सौंदर्य और जीवनशैली के सीमापार क्षेत्र में, एक कारखाने की कठोर ताकत (अनुसंधान एवं विकास, उत्पादन क्षमता, गुणवत्ता नियंत्रण) लंबे समय तक चलने वाले ब्रांड सहयोग का समर्थन करने और दोनों पक्षों के लिए विजय-विजय स्थिति प्राप्त करने के लिए मुख्य आधारशिला है।