Завдяки потужності заводу кількість відвідувачів у категорії товарів особистої гігієни Tchibo зросла на 32%

Tchibo (Німеччина) × Наша фабрика: Перший спільний брендовий гарячо-холодний маска для очей розкупили відразу після запуску, щомісячний обсяг продажів перевищує 120 000 одиниць — сила фабрики забезпечує зростання пішохідного трафіку на 32% у категорії особистої гігієни Tchibo

I. Передумови співпраці

З моменту заснування в 1949 році компанія Tchibo (Німеччина) перетворилася з місцевого бренду смаженої кави на диверсифікованого лідера у сфері побутового життя, який охоплює «каву, товари для дому та догляд за собою». Її основні переваги полягають у динамічній матриці продуктів «новинки щотижня» та глибокій інтеграції моделі «сценарії кави + повсякденне споживання». У понад 2000 магазинах у Німеччині споживачі можуть не лише купувати смажену каву, але й одночасно придбати власні косметичні, гігієнічні та побутові товари бренду, щорічно обслуговуючи понад 40 мільйонів учасників по всьому світу.

Зі зростанням тенденції «Догляд за собою» в Європі, Tchibo за допомогою системи аналізу споживчих інсайтів виявила стрімкий попит на «продукти догляду за очима, орієнтовані на сценарії використання», серед своєї основної клієнтської аудиторії: 68% німецьких споживачів, які випивають у середньому по 2,3 чашки кави на день, страждають від сухості очей та їхньої втоми через надмірне навантаження, і вони прагнуть зручних рішень для догляду в домашніх умовах. У той же час темпи зростання продуктів для догляду за очима в категорії краси удвічі перевищують загальні темпи зростання категорії. Проте існуючі на ринку продукти мають очевидні недоліки — маски для очей із паровим нагріванням забезпечують лише гаряче компресування, маски з охолоджуючими пакетиками не дуже зручні у використанні, і жоден із цих варіантів не адаптований до високочастотних сценаріїв, таких як «перерва на обід у офісі, перерва на каву чи розслаблення вдома».

Щоб заповнити цей категорійний прогалину та зміцнити свою позицію як «постачальника рішень для способу життя», Tchibo планував знайти партнера для розробки ексклюзивних гарячих і холодних масок для очей у сфері краси. Після всебічної оцінки виробничих потужностей, технічної кваліфікації та можливостей щодо кастомізації понад 12 виробників, саме наш завод вирізнився та став остаточним вибором Tchibo завдяки 15-річному досвіду у виробництві продуктів із регулюванням температури, виробничій базі площею 30 000 м² та сертифікації GMP (Good Manufacturing Practice).

II. Основні рішення співпраці

Поєднуючи ДНК бренду Tchibo, потреби споживачів у догляді за собою та технічний потенціал нашого заводу, ми створили ексклюзивне рішення співпраці, зосереджене навколо «подвійної функціональності, розкішного досвіду та інтеграції за сценаріями»:

(I) Кастомізація з подвійною функціональністю преміум-класу – забезпечена науково-дослідним та контрольним потенціалом заводу

Цільова технологія гарячого та холодного догляду: завдяки роботі нашої фабричної команди з НДДІ у складі 12 осіб (усі мають понад 8 років досвіду в дослідженні матеріалів із фазовим перетворенням) було розроблено композитну структуру з медичним гелем та шаром вакуумного утеплення. У режимі холодного компресу він здатний підтримувати температуру 10–15 °C протягом 6 годин, що, за результатами тестування, зменшує набряки під очима на 25% і ефективно знімає почервоніння очей, спричинене надмірним вживанням кави. У режимі гарячого компресу стабільно підтримує температуру 40–42 °C протягом 12 хвилин, імітуючи ефект гарячого компресу салону краси SPA, сприяє кровообігу в області очей і зменшує темні кола під очима, спричинені переобтяженням та неспанням. Завдяки оптимізації ексклюзивної формули на фабриці, продукт не твердне при зберіганні в морозильнику при -20 °C і не має запаху після нагрівання в мікрохвильовій печі. Ефективність продукту підтверджено понад 1000 випробувань на витривалість у власній лабораторії фабрики.

Оновлення безпечних матеріалів косметичного класу: продукт отримав сертифікацію MSDS (лист із даними про безпеку матеріалу). Зовнішній шар виготовлений із нетоксичного ПВХ, а внутрішній — з гелем, придатним для контакту з харчовими продуктами (який пройшов тести на подразливість шкіри), що забезпечує безпеку від джерела. У той же час було впроваджено автоматизоване обладнання для запечатування країв, яке забезпечує непомітне термозапечатування, повністю усуваючи проблему витоку рідини, що поширена серед 80% малих виробників, та підвищуючи довговічність продукту.

(II) Глибока інтеграція бренду та сценаріїв — гнучке виробництво на фабриці задовольняє потреби в індивідуалізації

Візуальна та експериментальна кастомізація: для відповідності потребам персоналізації бренду Tchibo друкарня нашого заводу спеціально розробила процес нанесення логотипу бренду, щоб забезпечити його чіткість та відповідність візуальному стилю бренду. У той же час ми підтримуємо повну кастомізацію форми продукту та зовнішнього матеріалу — відповідно до вимог Tchibo щодо адаптації до сценаріїв (наприклад, портативність і посадка), ми можемо змінювати контурний дизайн маски для очей або замінювати зовнішній матеріал (наприклад, дихаючий бавовняний або еластичний текстиль), повною мірою використовуючи переваги гнучкого виробництва заводу для реалізації «кастомізації за запитом».

(III) Співпраця у сфері ланцюга поставок та маркетингу – потужність заводу забезпечує стабільні поставки

Масштаб виробництва забезпечує гнучке постачання: для задоволення операційних потреб Tchibo «щотижневі новинки + швидке поповнення запасів» наша фабрика спеціально виділила 2 окремі виробничі лінії (з денним обсягом 20 000 одиниць) та окремий склад площею 5000 м², щоб створити ефективну та оперативну систему постачання. Конкретні терміни наступні:

Виготовлення зразків: 3–7 днів (швидка реакція на коригування дизайну, що допомагає Tchibo прискорити тестування та затвердження продукту)

Серійне виробництво: 20–30 днів (відповідає ритму багатоканального розповсюдження Tchibo, щоб уникнути затримок запуску через недостатню виробничу потужність)

III. Досягнення співпраці

Продажі та зростання категорії: сумісні маски для очей розкупили протягом 3 днів після запуску. Після 2 термінових поповнень запасів, місячні продажі перевищили 120 000 одиниць (при цьому «портативний стиль кавової чашки» склав 68%). Завдяки стабільній виробничій потужності фабрики та швидким можливостям поповнення запасів, продажі категорії товарів особистої гігієни Tchibo зросли на 45% у місячному вимірі, а відвідуваність магазину збільшилася на 32% у річному порівнянні. У період пікових продажів не було закінчення запасів, що забезпечило якісний досвід споживачів та репутацію бренду.

Цінність для користувача та бренду: рівень схвалення продукту на платформі учасників Tchibo досяг 95%, основна похвала стосується «довговічного матеріалу» (завдяки суворому вихідному контролю якості на фабриці) та «тривалого підтримання температури» (завдяки оптимізації формули дослідницькою командою фабрики). Продукт успішно увійшов до списку «Річний зірковий товар для догляду за собою» Tchibo, а наша фабрика також стала переважним постачальником Tchibo для продуктів краси з керованою температурою завдяки стабільній якості та послугам.

Ефект розширення ринку: завдяки підтримці європейської каналу постачання Tchibo, продукт був одночасно запущений на ринках, таких як Австрія та Польща. Команда з відповідності заводу заздалегідь пройшла сертифікацію за стандартом ЄС CE та інші регуляторні процедури, щоб забезпечити відповідність продукту стандартам доступу на ринок Європи. Продажі за кордоном склали 28% від загального обсягу продажів у перший місяць, що допомогло Tchibo та нашому заводу спільно вийти на ринок догляду за красою в Європі.

IV. Підсумок цінності співпраці

Успіх цієї співпраці полягає у високому рівні відповідності між потребами Tchibo щодо розширення асортименту та сильними сторонами нашого підприємства в сферах НДР, масштабів виробництва, якісної сертифікації та гнучкості у налаштуванні продуктів. Ми пропонуємо не просто окремий продукт, а комплексний розв’язок, що охоплює технічну перевірку (з підтримкою власної лабораторії підприємства), швидку доставку (гарантовану спеціалізованими виробничими лініями та складами) та супровід у відповідності вимогам нормативних актів (з професійними командами, які вирішують регуляторні питання):

Для Tchibo це не лише заповнює прогалину в категорії догляду за очима та збагачує сценарійно-орієнтовану продуктову матрицю «кава + догляд за собою», але й підвищує прихильність користувачів через високоякісні товари, посилюючи позиціонування бренду як «постачальника рішень для способу життя».

Для нашого заводу: це повністю демонструє нашу здатність співпрацювати з міжнародними брендами першого рівня у сфері побутового життя, підтверджує технічні та виробничі переваги заводу в галузі продуктів для догляду за собою з термокеруванням і закладає міцний фундамент для подальшого вивчення більшої кількості європейських клієнтів та розширення зарубіжних ринків.

Цей випадок повністю підтверджує, що в транскордонній сфері краси та побуту, справжня сила заводу (НДО, виробничі потужності, контроль якості) є основним каменем-основою, яка забезпечує довготривалу співпрацю з брендами та досягнення взаємовигідного результату для обох сторін.