Durch Fabrikstärke wird ein 32%iger Anstieg der Besucherzahlen für die Körperpflege-Kategorie von Tchibo erzielt

Tchibo (Deutschland) × Unsere Fabrik: Die erste gemeinsam markierte Beauty-Hot-&-Cold-Augenmaske ausverkauft bei Markteinführung, monatlicher Absatz übersteigt 120.000 Einheiten – Fabrikstärke treibt ein Anstieg des Kundenverkehrs um 32 % für die Körperpflege-Kategorie von Tchibo an

I. Kooperationshintergrund

Seit ihrer Gründung im Jahr 1949 hat sich Tchibo (Deutschland) von einer lokalen Kaffeeröstmarke zu einem diversifizierten Lifestyle-Konzern entwickelt, der „Kaffee, Haushaltswaren und Körperpflege“ abdeckt. Zu den Kernvorteilen zählen das dynamische Produktmatrix-Modell mit „wöchentlichen Neuheiten“ sowie das tiefgreifende Integrationsmodell aus „Kaffee-Szenarien + täglicher Konsum“. In mehr als 2.000 Filialen in Deutschland können Verbraucher nicht nur gerösteten Kaffee erwerben, sondern auch eigene Beauty-, Körperpflege- und Heimprodukte der Marke gebündelt kaufen und bedienen so jährlich über 40 Millionen Mitglieder weltweit.

Mit dem Aufkommen des Trends zur "Selbstfürsorge" in Europa hat Tchibo durch sein Verbraucher-Insight-System eine steigende Nachfrage nach "szenariobasierten Augenpflegeprodukten" bei seiner Kernkundschaft festgestellt: 68 % der deutschen Verbraucher, die durchschnittlich 2,3 Tassen Kaffee pro Tag trinken, leiden unter trockenen Augen und Augenmüdigkeit aufgrund übermäßiger Augenbelastung, und sie suchen dringend nach praktischen Pflegelösungen für die Anwendung zu Hause. Gleichzeitig wächst die Kategorie der Augenpflegeprodukte im Beauty-Bereich doppelt so schnell wie die Gesamtkategorie. Bestehende Produkte auf dem Markt weisen jedoch deutliche Mängel auf – Dampf-Augenmasken bieten lediglich eine Wärmekompression, Kühl-Augenmasken fehlt der Komfort, und keine der beiden Varianten ist für häufige Anwendungsszenarien wie „Mittagspause im Büro, Kaffeepause oder Entspannung zu Hause“ geeignet.

Um diese Kategorie zu füllen und seine Position als „Lifestyle-Lösungsanbieter“ zu festigen, plante Tchibo, einen Partner zur Entwicklung exklusiver Beauty-Warm- & Kalt-Augenmasken zu finden. Nach umfassender Bewertung der Produktionskapazitäten, technischen Qualifikationen und Anpassungsfähigkeiten von mehr als 12 Herstellern hat sich unsere Fabrik hervorgetan und wurde die endgültige Wahl von Tchibo, dank unserer 15-jährigen Erfahrung in der Herstellung temperaturgesteuerter Produkte, einer 30.000 m² großen Produktionsstätte sowie der GMP-Zertifizierung (Good Manufacturing Practice).

II. Kernkooperationslösungen

In Kombination aus Tchibos Marken-DNA, den Beauty-Pflegebedürfnissen der Verbraucher und der technischen Kompetenz unserer Fabrik haben wir eine exklusive Kooperationslösung entwickelt, die auf „duale Funktionalität, luxuriöse Erfahrung und Szenario-Integration“ setzt:

(I) Beauty-taugliche Dual-Funktions-Anpassung – Unterstützt durch die F&E- und Qualitätskontrollkompetenz der Fabrik

Gezielte Heiß- und Kalt-Behandlungstechnologie: Unter Leitung des 12-köpfigen F&E-Teams unserer Fabrik (alle mit über 8 Jahren Erfahrung in der Forschung zu Phasenwechselmaterialien) wurde eine Verbundstruktur aus medizinischem Gel und einer Vakuum-Isolationsschicht entwickelt. Im Kaltkompresmodus hält sie 6 Stunden lang eine Temperatur von 10–15 °C aufrecht, wodurch nachweislich Schwellungen unter den Augen um 25 % reduziert und Rötungen der Augen durch Koffeinstimulation wirksam gelindert werden. Im Heißkompresmodus hält sie 12 Minuten lang stabil eine Temperatur von 40–42 °C, simuliert damit die Wärmekompression eines Beauty-Salon-SPA, fördert die Durchblutung der Augen und verringert Augenringe, die durch nächtliches Aufbleiben entstehen. Durch die Optimierung der exklusiven Formel des Werks härtet das Produkt bei Lagerung im Tiefkühler bei −20 °C nicht aus und entwickelt beim Erwärmen in der Mikrowelle keinen Geruch. Die Leistungsfähigkeit wurde in über 1.000 Haltbarkeitsprüfungen im hauseigenen Labor des Werks bestätigt.

Upgrade auf sicherheitsgeprüfte Materialien für kosmetische Anwendungen: Das Produkt verfügt über die Zertifizierung gemäß MSDS (Material-Sicherheitsdatenblatt). Die äußere Schicht besteht aus ungiftigem PVC, die innere Schicht verwendet lebensmittelechten Gel (der Hautsensibilisierungstests bestanden hat), wodurch Sicherheit von der Quelle an gewährleistet ist. Gleichzeitig wurde automatisierte Kantenversiegelungstechnik eingeführt, um eine unsichtbare Wärmeversiegelung zu erreichen, wodurch das Problem des Flüssigkeitsaustritts, das bei 80 % kleinerer Hersteller üblich ist, vollständig gelöst und die Haltbarkeit des Produkts verbessert wird.

(II) Tiefgreifende Integration von Marke und Anwendungsszenarien – Die flexible Produktion des Werks erfüllt individuelle Anpassungswünsche

Visuelle und erlebnisbasierte Anpassung: Um den Anforderungen von Tchibo an die Markenpersonalisierung gerecht zu werden, hat die Druckerei unserer Fabrik ein exklusives Verfahren zur Markenlogodruckentwicklung speziell für Tchibo entwickelt, um sicherzustellen, dass das Logo klar und im Einklang mit dem visuellen Stil der Marke ist. Gleichzeitig unterstützen wir eine vollständige, mehrdimensionale Anpassung der Produktform und des Außenmaterials – entsprechend den Anforderungen von Tchibo an die Anpassung an Nutzungsszenarien (wie Tragbarkeit und Passform) können wir das Konturdesign der Augenmaske anpassen oder das Außenmaterial (wie atmungsaktive Baumwolle und elastisches Gewebe) austauschen, wodurch die flexiblen Produktionsvorteile der Fabrik optimal genutzt werden, um „maßgeschneiderte Anpassung nach Bedarf“ zu realisieren.

(III) Zusammenarbeit in Lieferkette und Marketing – Die Stärke der Fabrik gewährleistet eine stabile Lieferung

Produktionsumfang ermöglicht flexible Versorgung: Um den betrieblichen Anforderungen von Tchibo mit „wöchentlichen Neuheiten + schneller Nachbestückung“ gerecht zu werden, hat unser Werk speziell 2 exklusive Produktionslinien (mit einer täglichen Kapazität von 20.000 Einheiten) sowie ein 5.000 m² großes exklusives Lager eingerichtet, um ein effizientes und reaktionsschnelles Lieferketten-System aufzubauen. Die konkreten Zeitpläne lauten wie folgt:

Musterproduktion: 3–7 Tage (schnelle Reaktion auf Designanpassungen, um Tchibo bei der Beschleunigung von Produkttests und endgültiger Freigabe zu unterstützen)

Serienproduktion: 20–30 Tage (abgestimmt auf den omnichannel Vertriebsrhythmus von Tchibo, um verzögerte Markteinführungen aufgrund unzureichender Produktionskapazitäten zu vermeiden)

III. Kooperationsleistungen

Verkauf und Kategoriewachstum: Die gemeinsam markierten Augenmasken waren innerhalb von 3 Tagen nach der Markteinführung ausverkauft. Nach 2 Notfallnachschüben überstiegen die monatlichen Verkäufe 120.000 Einheiten (wobei der „tragbare Kaffeetassen-Stil“ 68 % ausmachte). Aufgrund der stabilen Produktionskapazität der Fabrik und der schnellen Wiederauffüllungsmöglichkeiten stiegen die Umsätze in Tchibos Pflegekategorie um 45 % im Vergleich zum Vormonat, und die Ladenbesucherzahlen erhöhten sich um 32 % gegenüber dem Vorjahr. Während der Hochsaison kam es zu keinem Ausverkauf, wodurch die Kundenerfahrung sowie der Markenruf gewahrt blieben.

Nutzer- und Markenwert: Die Zustimmungsrate des Produkts auf Tchibos Mitgliederplattform lag bei 95 %, wobei besonders das „langlebige Material“ (dank strenger Ausgangskontrolle des Werks) und die „langanhaltende Temperaturregelung“ (aufgrund der Formeloptimierung durch das F&E-Team des Werks) gelobt wurden. Das Produkt wurde erfolgreich zum „Jahres-Stern-Pflegeprodukt“ von Tchibo gewählt, und unser Werk ist aufgrund seiner stabilen Qualität und Dienstleistungen zudem zum bevorzugten Lieferanten von temperaturregulierten Beauty-Produkten für Tchibo avanciert.

Marktexpansionseffekt: Mit Unterstützung des europäischen Vertriebsnetzes von Tchibo wurde das Produkt gleichzeitig in Märkten wie Österreich und Polen eingeführt. Das Compliance-Team der Fabrik hat im Voraus die EU-CE-Zertifizierung und andere behördliche Verfahren abgeschlossen, um sicherzustellen, dass das Produkt den Anforderungen für den Marktzugang in Europa entspricht. Der Auslandsumsatz machte im ersten Monat 28 % des Gesamtumsatzes aus und trug dazu bei, dass Tchibo und unsere Fabrik gemeinsam den europäischen Markt für Schönheitspflege erschließen konnten.

IV. Zusammenfassung des Kooperationswerts

Der Erfolg dieser Zusammenarbeit liegt in der hohen Übereinstimmung zwischen den Anforderungen der Kategorieweiterentwicklung von Tchibo und den Stärken unseres Werks in Forschung und Entwicklung, Produktionskapazität, Qualitätszertifizierung sowie kundenspezifischer Flexibilität. Was wir bieten, ist nicht nur ein Einzelprodukt, sondern eine lückenlose Lösung, die technische Validierung (unterstützt durch das hauseigene Labor des Werks), schnelle Lieferung (garantiert durch exklusive Produktionslinien und Lager) sowie Compliance-Betreuung (durch professionelle Teams, die regulatorische Verfahren abwickeln) umfasst:

Für Tchibo schließt dies nicht nur die Lücke im Bereich Augenpflege und bereichert die szenariobasierte Produktmatrix „Kaffee + Beauty-Pflege“, sondern stärkt auch die Kundenbindung durch hochwertige Produkte und festigt so die Marktposition als „Anbieter von Lifestyle-Lösungen“.

Für unsere Fabrik: Es zeigt eindrucksvoll unsere Fähigkeit, mit internationalen Lifestyle-Marken der ersten Liga zusammenzuarbeiten, bestätigt die technischen und produktionstechnischen Vorteile der Fabrik im Bereich temperaturregulierter Beauty-Produkte und legt eine solide Grundlage, um weitere europäische Kunden zu erschließen und die Ausweitung der Märkte im Ausland voranzutreiben.

Dieser Fall bestätigt vollständig, dass im grenzüberschreitenden Bereich von Beauty und Lifestyle die harte Kernkompetenz einer Fabrik (Forschung und Entwicklung, Produktionskapazität, Qualitätskontrolle) der entscheidende Eckpfeiler ist, um langfristige Markenzusammenarbeit zu unterstützen und eine Win-Win-Situation für beide Seiten zu erreichen.